A acreana Cleida Furtado, de 50 anos, procurou a reportagem do Portal Acre para denunciar o comportamento de uma funcionária do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), localizado na Cidade Nova, em Rio Branco. Beneficiária do Benefício de Prestação Continuada (BPC), destinado a idosos ou pessoas com deficiência baixa renda, Furtado explica que teve o benefício suspenso.
Em seu relato, Cleida explica que foi tratada com ignorância no momento em que foi até o centro para atualização do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), e que, em outra situação, insinuaram que não merecia o benefício. Furtado possui glaucoma e pressão ocular, o que o fez perder a visão do olho direito e ter 80% da visão do olho esquerdo comprometida. A acreana já passou por cirurgias e precisa do uso frequente de colírios e lentes de contato.
“Começou quando eu precisei atualizar meu CadÚnico e aí a moça disse que vinha até a minha casa. Acontece que no dia que ela veio até aqui, eu estava em uma consulta oftalmológica. Ela me acusou de não morar sozinha, sendo que eu moro. Eu tenho uma filha, de 24 anos, mas ela é casada e não mora perto de mim”, compartilhou.
Cleida Furtado reitera que seu pedido é por respeito. “Eu gostaria que as pessoas do CRAS prestassem um pouco mais de atenção nos momentos das visitas e tratassem a gente com respeito, porque já é muito difícil ser uma pessoa com deficiência”, destacou.
Por conta do ocorrido, Furtado afirma que está passando por necessidades. “Ela me acusa de não merecer, mas se eu não precisasse, a Justiça Federal não teria me dado a oportunidade de receber. A gente precisa agora ficar dentro de casa, esperando a boa vontade deles. Eu preciso desse benefício, porque estou sem nada dentro de casa. Tenho 50 anos, não preciso mentir, e essas pessoas precisam ver o que as palavras machucam”
O Portal Acre procurou a equipe responsável pelo CRAS Cidade Nova em busca de um posicionamento, que explicou que as visitas são feitas de acordo com o agendamento e que no dia estipulado, Cleida não se encontrava na residência.
“A conta da dona Cleida foi bloqueada pelo Governo Federal. Ela entrou em contato conosco em novembro e foi informada de que precisava atualizar os dados, senão ela teria o benefício suspenso, porque é o que acontece quando eles não têm prova de vida. A equipe foi ao local em que ela disse que morava e não a encontrou, os vizinhos informaram que ela estava morando com a filha. Agora ela precisa solicitar o desbloqueio”, pontuou.
Além disso, a asssesoria da Secretaria de Assistênia Social e Direitos Humanos da prefeitura de Rio Branoc, negou que Cleide tenha sido constrangida ou tratada de maneira rude. “A equipe me informou que os atendimentos dela foram por telefone, então ela não foi destratada. Adiantamos que ela já passou alguns dados por celular, e que foram lançados no sistema, mas a resolução ainda depende da visita da equipe”.
Cleida retornou o contato para relatar que uma equipe havia prestado a visita e que foi orientada a ligar para o INSS.
“Eles vieram até a minha casa, me tranquilizaram, pediram que eu falasse com o INSS e que meu benefício poderia ser retomado em até 7 dias. Porém, quando eu liguei para o INSS, eles me falaram que o meu benefício já havia sido cortado e que para receber novamente, eu teria que fazer todo o processo novamente. Você imagina, eu estou há dois meses sem as coisas em casa para comer, com luz e aluguel atrasado, sem poder comprar os meus óculos e os colírios, e a gente ainda tem que saber que perdeu o benefício por causa da demora do Cras”.
