O Grupo Energisa, responsável pela distribuição da energia no Acre, inaugurou mais uma agência de atendimento em Cruzeiro do Sul, na manhã desta sexta-feira, 27. Com a nova estrutura, a antiga agência teve suas atividades encerradas.
A unidade e funciona agora na Avenida Quinze de Novembro, n° 87, em Cruzeiro do Sul, com horário de funcionamento das 7h30 às 16h, de segunda a sexta-feira. Entre os serviços realizados, estão: alteração de titularidade, negociação de débitos, ligação nova de energia, solicitação de segunda via de fatura, parcelamentos e outros atendimentos comerciais.
De acordo com o coordenador de Atendimento da Energisa, Marcos Ribeiro, em média, a unidade realiza 150 atendimentos por dia, além dos canais digitais disponíveis para a população.
“Temos uma média de 150 atendimentos por dia, e além do atendimento, também temos os nossos canais digitais a disposição da população. Tem o aplicativo Energisa 1, a ‘Gisa’, temos a agência digital e com isso, toda e qualquer demanda, ou serviço, é possível solicitar pelos canais digitais no conforto do celular. Nós montamos essa agência justamente para caso o cliente tenha alguma dificuldade, ele nos procurar que a gente vai orientar todas as formas possíveis para garantir que ele também acesse os canais digitais”, explicou o coordenador.
Ribeiro orienta ainda para que a população conheça a nova agência e alerta para a mudança da Unidade:
“Lembrando, a antiga agência encerrou a atividade. Nós transferimos a estrutura da agência para esse novo endereço. Então, a gente convida a população a conhecer o espaço, ser bem atendido com qualidade e excelência. É mais um investimento da Energisa Acre para o Estado e para o município de Cruzeiro do Sul”, finalizou.
Para quem deseja solicitar os canais digitais digitais da Energisa, é possível acessar o whatsApp Gisa, por meio do número: (68) 99233-0341, o aplicativo Energisa On, disponível para todos os dispositivos, a Agência Digital (servicos.energisa.com.br) e o telefone: 0800 647 7196.
Com informações da Energisa Acre
