A Prefeitura de Rio Branco, por meio do Serviço de Água e Esgoto de Rio Branco (Saerb), está convocando cerca de 15 mil usuários que se encontram em situação cadastral irregular no sistema de água e esgoto do município para realizarem a atualização dos dados.
Do total identificado, aproximadamente 13.800 usuários não possuem CPF associado ao cadastro, enquanto cerca de 1.200 registros necessitam de atualização de titularidade, especialmente em casos de mudança de proprietário ou de responsável pelo imóvel.
A medida atende ao que estabelece a Resolução nº 121/2026, da Agência Reguladora dos Serviços Públicos do Estado do Acre (Ageac), que determina como obrigação do usuário manter seus dados cadastrais atualizados junto à autarquia.
Os usuários que forem notificados terão prazo de 30 dias, contados a partir do recebimento da notificação, para regularizar a situação. O não cumprimento poderá resultar em penalidades previstas na regulamentação, incluindo aplicação de multa e possível interrupção no abastecimento.
De acordo com a chefe de Faturamento do Saerb, Mônica Mazini, a atualização cadastral é fundamental para garantir uma comunicação eficiente entre a autarquia e os usuários.
Além dos canais oficiais de atendimento, o Saerb está mobilizando equipes para intensificar as ações de recadastramento em campo. A atualização pode ser feita presencialmente, pelos canais de atendimento do Saerb ou por meio de QR Code disponibilizado pelas equipes.
Para realizar o procedimento, é necessário apresentar documentos pessoais e comprovante de vínculo com o imóvel.
Para realizar atualização cadastral, clique aqui. O atendimento pelo WhatsApp do Saerb é através do número: (68) 3212-7439. Endereço: Rua Rui Barbosa, nº 325, Centro — antigo Mira Shopping — e na OCA.
Com informações da Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Rio Branco
