O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) tem enfrentado um problema recorrente que compromete o atendimento à população acreana: o elevado número de trotes realizados para a Central de Regulação, por meio do telefone 192. Dados divulgados pela Agência de Notícias do Acre mostram que, entre janeiro e junho deste ano, o serviço recebeu mais de 40 mil ligações, das quais aproximadamente mil foram identificadas como falsas.
Embora possa parecer uma brincadeira para quem realiza a chamada, o trote representa um grave prejuízo ao sistema de urgência e emergência. Além de mobilizar equipes, ambulâncias e recursos públicos para ocorrências inexistentes, a prática pode atrasar o socorro a pessoas que realmente necessitam de atendimento imediato.
Segundo o médico regulador do Samu, Junior Pereira, em publicação da agência estatal, a situação tem gerado preocupação devido ao nível de detalhamento e credibilidade apresentado em algumas ligações fraudulentas.
“Recebemos chamadas com relatos muito convincentes, o que leva ao envio dos nossos melhores recursos para locais onde não há nenhuma ocorrência. Enquanto isso, uma pessoa em situação real de emergência pode ficar aguardando atendimento”, explicou.
O profissional destaca que o período de férias escolares costuma registrar aumento desse tipo de ocorrência. Por isso, ele faz um apelo aos pais e responsáveis para que orientem crianças e adolescentes sobre a importância do uso correto do serviço.
Além dos impactos operacionais, o trote é considerado crime pela legislação brasileira e pode resultar na responsabilização dos autores. O Samu informa que todas as ligações recebidas ficam registradas em sistema, permitindo a identificação de chamadas indevidas e contribuindo para eventuais investigações.
Junior Pereira reforça que o telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações reais de urgência e emergência.
“Pedimos responsabilidade no uso desse recurso público. O Samu trabalha com vidas, e a vida que pode estar precisando de atendimento amanhã pode ser a sua ou a de um familiar”, enfatizou.
Com informações da Agência de Notícias do Acre.
