O Serviço de Água e Esgoto do Estado do Acre (Saneacre) disponibilizou, nesta sexta-feira, 4 de setembro, sua nova plataforma comercial, desenvolvida para oferecer mais agilidade, praticidade e facilidade no acesso aos serviços de saneamento.
A nova ferramenta mantém os cadastros dos usuários já existentes, permitindo que os clientes continuem acessando suas informações, contas e valores devidos de forma rápida e segura. A plataforma também chega com novas funcionalidades que ampliam o atendimento digital do Saneacre.
Entre as novidades está a possibilidade de solicitar o recebimento recorrente da fatura por e-mail. O usuário poderá cadastrar seu endereço eletrônico para receber mensalmente a conta de água de forma digital, além da fatura física.
O novo sistema também permite que diversas solicitações sejam realizadas diretamente pela internet, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de atendimento. Entre os serviços disponíveis estão o registro de vazamentos, comunicação de falta de água e outras solicitações relacionadas ao atendimento comercial.
Com uma interface mais moderna, intuitiva e rápida, a plataforma foi desenvolvida para facilitar a experiência dos usuários e ampliar o acesso aos serviços do Saneacre.
Nesta sexta-feira, os atendentes da autarquia passaram por um treinamento para utilização da plataforma nas agências e OCA.
A nova plataforma pode ser acessada pelo site oficial do Saneacre, www.saneacre.ac.gov.br, onde os usuários podem consultar débitos, emitir a segunda via da fatura e acessar os demais serviços disponíveis. Para entrar na plataforma, é necessário informar o Número da Unidade Consumidora (UC), localizado no topo da fatura, e o CPF do titular do imóvel.
Caso o usuário não tenha acesso ao número da Unidade Consumidora ou o CPF do titular ainda não esteja cadastrado no sistema, a solicitação da UC ou da atualização cadastral pode ser realizada pelo telefone 0800 254 3003, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, ou presencialmente em uma agência do Saneacre no município, de segunda a sexta-feira, das 7h às 14h.
