Passageiros de um voo da companhia aérea Azul enfrentaram transtornos nesta segunda-feira, 9, no Aeroporto Internacional de Rio Branco, após sucessivos atrasos na decolagem da aeronave. Segundo relatos encaminhados ao Portal Acre, o voo estava inicialmente previsto para partir às 11h50, mas, até as 16h, os passageiros permaneciam dentro do avião, aguardando a liberação para a viagem.
De acordo com uma das passageiras, a primeira alteração no horário de partida foi para as 14h20. Os viajantes chegaram a embarcar na aeronave, mas foram informados de que seria necessário aguardar a conclusão de procedimentos técnicos e administrativos antes da decolagem.
A previsão de saída foi novamente alterada, desta vez para as 14h40. Entretanto, mesmo após o novo horário estabelecido, a aeronave continuava em solo, aumentando a preocupação dos passageiros, principalmente daqueles que tinham conexões programadas em outros aeroportos.
Em mensagem enviada ao Portal Acre, uma passageira relatou que diversas pessoas já haviam perdido suas conexões em razão do atraso.
“Estamos dentro do avião desde 14h20 e nada. Várias pessoas perderam conexão já”, relatou.
Diante da situação, o comandante da aeronave utilizou o sistema de comunicação interna para explicar aos passageiros os motivos da demora e pedir compreensão.
Segundo o piloto, o atraso estava relacionado à finalização de um procedimento de manutenção, considerado necessário para garantir a segurança da operação.
“Eu volto a reforçar que esse procedimento visa à nossa segurança. Portanto, peço mais paciência. Eu sei que todos têm seus compromissos, suas devidas conexões. A empresa também está ciente e fará a tratativa de forma a atender pessoalmente o caso de cada um”, afirmou o comandante.
Durante o comunicado, o profissional também explicou que estava em contato com o setor responsável pela coordenação de manutenção da companhia aérea e com a equipe que atua em Rio Branco para agilizar a liberação da aeronave.
Ainda conforme o comandante, não havia, naquele momento, impedimento operacional para a decolagem, mas restavam etapas administrativas relacionadas ao procedimento de manutenção.
“Não há nenhum impacto operacional que impeça a nossa saída, porém está sendo finalizada a parte burocrática, que exige um pouco de tempo”, explicou.
O piloto também pediu desculpas pelos transtornos e ressaltou que a tripulação tinha o mesmo interesse dos passageiros em realizar a viagem o mais rapidamente possível, mas que a conclusão dos procedimentos de segurança era indispensável.
A situação gerou preocupação entre os viajantes, especialmente aqueles que dependiam de outros voos para chegar aos destinos finais.
Apesar das explicações apresentadas pelo comandante, até por volta das 16h, conforme os relatos recebidos pela reportagem, a aeronave ainda não havia decolado, acumulando mais de quatro horas de atraso em relação ao horário originalmente previsto.
A companhia aérea informou aos passageiros, por meio do comandante, que os casos envolvendo conexões e demais compromissos seriam tratados individualmente.
Veja o vídeo:
