Aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida passaram a receber notificações pelo WhatsApp. O aviso é enviado apenas para pessoas com dados recentes que não foram localizados pelos sistemas automáticos do governo.
A mensagem chega pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também fica disponível na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é o procedimento utilizado para confirmar que o beneficiário continua vivo e, assim, evitar fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo ocorre, na maior parte dos casos, de forma automática, por meio do cruzamento de informações em bases de dados do governo federal.
Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma atividade recente, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Quando nenhuma movimentação é identificada, o beneficiário é convocado para fazer a comprovação manualmente.
Segundo o INSS, apenas quem recebeu notificação oficial precisa regularizar a situação.
A atualização pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br; pelo aplicativo Gov.br com reconhecimento facial; diretamente no banco onde o benefício é pago; ou presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o beneficiário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar se existe pendência e seguir as orientações para realizar a validação facial.
Também é possível consultar a situação pelo site ou aplicativo Meu INSS, pela Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, além do extrato bancário e da caixa postal do Gov.br.
O governo federal também reforçou o alerta para golpes envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, dados bancários ou pagamentos via Pix.
O órgão orienta os beneficiários a utilizarem apenas canais oficiais, como os aplicativos Gov.br e Meu INSS, além da Central 135 e das instituições financeiras responsáveis pelo pagamento do benefício.
